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宜宾晚报清明节特刊

时间:2016-04-11 15:55:36   来源:宜宾晚报

治丧之惑 利益之争?

 悼念哀思,逝者安息。向逝去的人送上最后一程,这在宜宾坊间称为“打停丧”。

打停丧,何处去?这是摆在丧者家属面前的一个现实问题。

就宜宾而言,放眼城区盐水溪、建设路、潼关、电声厂,都有殡仪服务中心的身影。这些非法殡仪场所,禁而不绝,客源火爆。

另一处,位于南岸七星路与宜长路交汇处的宜宾市殡仪馆,是政府全额投资修建的合法殡仪场所,运行迄今近3年。

无论从硬件环境,还是软件服务,抑或规范收费,市殡仪馆都有其他殡仪场所不可比拟的优势。

然而,从接待业务量来看,市殡仪馆遭遇成长烦恼,从起初每月接待遗体10具,到去年平均每月40具,而宜宾城区每年火化遗体约2000具。

正与邪的较量背后,究竟掩藏着怎样的名堂?

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市殡仪馆

市殡仪馆:接待量正在回升

“我们这里是合法的治丧场所,环境优美,服务专业,价格正规,咋就是没好多人愿意来呢?”从2013年6月试运行以来,这样的疑问就困扰着市殡仪馆的工作人员。

数字也可以说明问题。2013年运行半年,市殡仪馆接待送来治丧的遗体就60来具,“平均每个月才10具,这个业务量确实太惨淡了。”内部员工这样评价。

市殡仪馆是政府投资修建的公办殡仪场所,内设大、中、小悼念厅15个,采用仿古形制,环境清幽,满眼入绿。

今年3月29日下午,市殡仪馆看上去有些冷清。15个悼念厅,接待了2家治丧群众。

“经过近3年的运行,越来越多的丧家还是愿意到我们这里来治丧,硬件、软件、收费,这些优势是非法殡仪场所不能比拟的。”市殡仪馆副馆长余正海说。

昔日的惨淡境况,如今有了改观。

2015年,市殡仪馆共接待了485具遗体,平均每月40具。而今年的业务量,更是令人期待。

“今年1月有76具,2月有67具,3月所有下滑,但也达到了50具。”余正海说。

“拿我们最大的仙鹤厅为例,每天的费用才1040元。”余正海说,这包括了冰棺、空调、机麻、音响等设施使用费。而这个费用几乎就是成本价,“这个厅里面就有4个大5P的空调,空调全开,一天的电费都要好几百块”。

而最小的厅每天才收100元,包含冰棺、电扇、音响等设施使用费。

市殡仪馆馆长陈远曾这样形容,“我们提出的是,‘同样的治丧不一样的价格;同样的价格不一样的服务;同样的服务不一样的质量’。”

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市殡仪馆内出售的骨灰盒

收费项目:看得眼花缭乱

死一个人要花多少钱?这个问题,没人能给出一个准确答案。

从去世到入土为安,大致要经过殡仪、火化、安葬三个大的环节。以殡仪治丧这一环来说,其间有很多收费项目,当然,这些项目属于明码标价,自愿选择。

比如,当有人去世,市殡仪馆派灵车接运,接运遗体(往返10公里)120元/具/次,超出按每公里4元加收。工作人员把遗体抬上灵车,收20元,清洗遗体120元,给遗体穿脱衣120元,遗体面部化妆80元,遗体洗头50元,洗脸20元,修面30元,梳头10元,剪手足指甲40元,理发60元。

到了殡仪馆治丧,还有一些其他服务,供丧属自愿选择:告别仪式主持100元,出灵告别仪式200元,药剂防腐200元/天。

“这些项目看得眼花缭乱的,对于很多人来说,没有这方面的经验,脑壳都是懵的。”有市民说。

余正海说,所有服务项目属于菜单式选择,不存在捆绑销售,也没有强制消费。宜宾坊间打停丧流行“假三天”的习惯,从到馆到出殡,在殡仪馆的花费在1万元左右。

“这里面,餐费就要达到六七千元,真正治丧的消费也就四千来块。”余正海说。

“选择到我们这里治丧悼念的群众都属于曾经来参加过治丧的人,就是所谓的回头客。”陈远这样形容,只有自己来经历过,才觉得这里真的是性价比高。

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工作人员整理出售的寿衣

非法点收费:看人喊价

在城区盐水溪、建设路、潼关、南岸电声厂等地,都能看到“打停丧”的场景。“江北的陈花圈,城头的刘花圈、徐花圈,南岸的罗花圈,这些在业内都是有了名的。”一位业内人士说。

早在2006年,宜宾市民政、公安、工商、卫生、城管五部门就联合签发了《关于加强城市治丧活动管理工作的意见》。然而,时至今日,这些非法治丧点依旧风生水起,客源火爆。

“由于这些是非法治丧场所,所以物价部门不可能审核价格。”一位知情者说,这些地方的收费标准混乱,主要依据就是“看人喊价”:感觉你有钱就多报点,没钱就少报点。

以一个花圈为例,成本在20元左右的一个花圈,在这些地方能卖到150元-200元。

“实际上还没停到3天,大概花了7000多元。”市民王先生说,他当时就是在一家非法治丧场所打停丧,他大体记得,这里面包括香蜡纸钱、灵堂租用费、冰棺、寿衣、花圈、做道场等。

“对方说好多,我们就付好多。那个时候,我们都很悲痛,也没在意是不是多收了,等现在回过头来看,觉得是有点凶。”王先生说。

“打3天停丧就将近花了1万元。”市民钟先生记得,使用3天冰棺花了1000多元,做道场花了3000多元,香蜡纸钱用了1000多元,再加上乐队演奏、花圈等等。

从事丧葬行业多年的武强(化名)说,由于殡葬属于特殊行业,普通市民对此并不熟悉,因此其中的费用没有一个统一标准,“因人收费”的现象明显,不同丧家耗费并不一样。

“抢尸”就是“抢利益”

曾经李庄有个人去世,市殡仪馆接到电话赶去现场,才发现已经有一拨人在抬运遗体了,而且对方的车辆上还赫然印着“中国殡葬”的字样。

城区某小区有个人去世,市殡仪馆的工作人员赶去也是慢了半拍,丧家看有第二拨人到来,觉得有些忌讳,把市殡仪馆的人骂了一通。

“这样的情况很常见,我们这些‘正规军’还跑不赢那些‘黑殡葬’。”市殡仪馆一位工作人员说。

“抢尸,就是抢利益。”这,似乎成了殡葬业公开的秘密。

在城区一家医院当护工的王大明(化名)说,人去世在医院里已经司空见惯,一旦有人死去,其后续事务繁多,需要有专人处理,比如,给死者剃头、穿衣、搬抬,联系治丧场所。

“平时就有好多民营治丧点给我们发卡,说有人去世给他们打电话,成功后,我们可以得到几百块钱的信息费。”王大明直言不讳,“打一个电话就能得几百块,这个生意干得。”

在利益的驱使下,很多人都可能成为打电话的“线人”。在这些“线人”眼里,死人不是忌讳的事,遗体更不会让人后怕,相反,这些冰凉的躯体成为他们赚取利益的“商品”,“抢到一个,就有好几千元的消费,这个账,可观哦”。

“特别是一些有消费力的人去世,这种有质量的遗体,更是大家的香饽饽。”市殡仪馆业务科相关人士称,“如果是一位五保老人去世,你看还有哪家非法治丧点愿意来抢?到时候,他们都会主动给我们打电话了。”

余正海觉得,医院应该按照《四川省殡葬管理条例》中所提到的那样“在医院死亡的,医疗机构应及时通知殡仪馆、火葬场或殡葬服务站接运遗体,并办理遗体移交手续”。